Mon avis sur la compagnie Ryanair

Ryanair, fondée en 1984, s’est imposée comme l’une des principales compagnies aériennes à bas coût en Europe. Grâce à un modèle économique agressif et une politique tarifaire ultra-compétitive, elle a révolutionné le transport aérien sur le continent. En offrant des billets à des prix défiant toute concurrence, elle a rendu les voyages accessibles à un public beaucoup plus large. Toutefois, derrière ces tarifs alléchants, se cachent une multitude de pratiques qui divisent les voyageurs. Certains apprécient la possibilité de voyager à moindre coût vers une multitude de destinations, tandis que d’autres dénoncent une accumulation de frais additionnels et un service client souvent critiqué.

Historique et présentation de Ryanair

Ryanair a vu le jour en 1984 en Irlande, fondée par la famille Ryan, d’où elle tire son nom. À ses débuts, elle n’était qu’une modeste compagnie régionale assurant une liaison entre Waterford et Londres avec un seul appareil. Son véritable tournant survient dans les années 1990, lorsqu’elle adopte un modèle à bas coût inspiré de la compagnie américaine Southwest Airlines. Ce changement radical repose sur une politique de réduction drastique des coûts d’exploitation : suppression des services gratuits, standardisation de la flotte avec des Boeing 737, et utilisation d’aéroports secondaires moins onéreux.

Cette stratégie permet à Ryanair d’exploser en termes de croissance. Aujourd’hui, la compagnie dessert plus de 200 destinations dans 37 pays, avec une flotte de plus de 500 avions. Son modèle économique repose sur un principe simple : attirer les clients avec des billets à très bas prix, puis générer des revenus via des services additionnels (bagages, embarquement prioritaire, restauration à bord, etc.). Cette approche lui a permis de s’imposer comme l’un des leaders du marché européen du low-cost, devant des concurrents comme EasyJet et Wizz Air.

Services et offres proposés

Ryanair adopte une approche minimaliste en matière de services à bord. Contrairement aux compagnies traditionnelles, elle ne propose ni écran individuel, ni prise USB, ni Wi-Fi sur ses vols. L’espace pour les jambes est relativement réduit, ce qui peut poser problème pour les longs trajets ou les personnes de grande taille. La classe économique est la seule disponible, et les sièges ne sont pas inclinables, ce qui optimise l’espace et réduit l’entretien.

Côté restauration, il n’existe pas de service gratuit : tout est payant, des boissons aux snacks en passant par les repas plus conséquents. Les tarifs des consommations à bord sont souvent jugés élevés par les passagers, incitant ces derniers à acheter leur nourriture avant d’embarquer.

Pour améliorer leur confort, les voyageurs peuvent souscrire à plusieurs options payantes, notamment :

Le choix des sièges : sans réservation, un siège vous est attribué aléatoirement. Pour garantir une place près d’un proche ou avoir plus d’espace pour les jambes, il faut payer un supplément.
L’embarquement prioritaire : permet d’embarquer en premier et d’être certain de trouver de la place pour son bagage cabine dans les compartiments supérieurs.
Les bagages supplémentaires : la franchise bagage est très restrictive (un petit sac sous le siège seulement). Toute valise cabine ou bagage en soute entraîne des frais additionnels.

Ces options, bien que coûteuses, permettent d’améliorer l’expérience de vol et d’éviter les mauvaises surprises à l’aéroport.

Avis des passagers : Les points positifs

Les principaux atouts de Ryanair résident dans ses tarifs imbattables et son impressionnant réseau de destinations. Grâce à des vols réguliers et des prix défiant toute concurrence, elle permet aux voyageurs de se rendre dans de nombreuses villes européennes pour une fraction du prix demandé par les compagnies traditionnelles.

Un autre point fort souvent souligné est la ponctualité des vols. Selon plusieurs études, Ryanair affiche des taux de ponctualité supérieurs à la moyenne du secteur low-cost. La compagnie mise sur des temps de rotation extrêmement courts entre chaque vol (environ 25 minutes), ce qui minimise les retards.

Enfin, la simplicité du processus de réservation sur le site web ou l’application mobile est également un point apprécié. L’interface est intuitive et permet d’obtenir un billet en quelques clics.

Avis des passagers : Les points négatifs

Si Ryanair séduit par ses prix, plusieurs aspects de son service sont fréquemment critiqués. L’un des reproches les plus récurrents concerne les frais cachés. Entre les bagages, le choix du siège, l’embarquement prioritaire et autres options payantes, le coût final du billet peut facilement doubler.

La politique de bagages est aussi une source de frustration pour de nombreux passagers. La franchise standard n’inclut qu’un petit sac à glisser sous le siège. Toute valise cabine nécessite un supplément, et des contrôles stricts sont effectués à l’aéroport. Les voyageurs non avertis se retrouvent souvent à payer des frais inattendus.

Enfin, le service client est l’un des points noirs de la compagnie. En cas de problème (annulation, retard, bagage perdu), obtenir une assistance peut s’avérer compliqué. De nombreux passagers dénoncent un manque de réactivité et une communication insuffisante de la part de Ryanair.

Comparaison avec d’autres compagnies Low-Cost

Par rapport à EasyJet, Ryanair propose généralement des tarifs plus bas, mais au prix d’une politique de bagages plus stricte et d’un confort moindre. EasyJet, de son côté, est perçue comme plus flexible et offre une meilleure expérience client.

Vueling, autre acteur du marché, se positionne entre les deux. Bien que ses prix soient légèrement plus élevés, elle propose un service plus complet, avec des divertissements à bord et une franchise bagage plus généreuse.

En résumé, Ryanair est idéale pour les voyageurs soucieux de leur budget et prêts à faire quelques concessions sur le confort.

Conseils pour les voyageurs de Ryanair

Pour voyager sereinement avec Ryanair, il est recommandé de suivre ces quelques conseils :

– S’enregistrer en ligne : cela évite les frais supplémentaires à l’aéroport.

– Respecter les dimensions des bagages : un sac trop grand entraîne des frais imprévus.

– Acheter les options à l’avance : réserver un siège ou un bagage en ligne coûte moins cher qu’à l’aéroport.

– Apporter sa propre nourriture : cela permet d’économiser sur les repas à bord.

En anticipant ces éléments, il est possible de profiter pleinement des avantages de Ryanair sans subir ses inconvénients.

A retenir sur Ryanair

Ryanair reste une option imbattable pour voyager à petit prix en Europe, à condition d’être bien informé et de planifier son voyage avec soin. Malgré les critiques, la compagnie conserve une popularité indéniable grâce à ses prix attractifs et son large choix de destinations.

Flora

Amoureuse et dénicheuses de lieux d’exception